“超级柜台”前，市民房霞女士轻触按键，输入了自己的身份证号码和社保编号，眼前的屏幕上随即出现了其本人的社保参保条目，从险种、缴费基数到缴费时间一应俱全。她轻点屏幕，一张“灵活就业人员社保参保证明”清单很快打印出来。“两分钟时间就搞定了！”房霞高兴地说。

    这是24日下午昆山市“社保金融超市”揭牌现场出现的一幕。当天，昆山农村商业银行市区5个网点被命名为“社保金融超市”，设专窗办理个人社保综合业务，真正实现了群众业务办理从“最多跑一次”到“就近跑一次”。

    为全面贯彻 “放管服”改革工作要求，加快实现社保便民服务业务“就近办”“自助办”，昆山市人社局近年来积极与昆山农商行开展“社银联动”合作，依托金融机构经办网点多、服务能力强等优势，全力推进人社业务下沉至银行网点办理。从2008年起，昆山农村商业银行承接了社会保障卡发行工作，到目前已累计发放社会保障卡近220万张，实现了“社银联动”合作的良好开局。在此基础上，今年，昆山市人社局与昆山农商行进一步深化合作，依托银行网点在中心城区设置了5个“社保金融超市”。这意味着从即日起，昆山市民群众可以到昆山农商行网点就近办理人社业务，在“社保金融超市”银行超柜上实现人社信息查询与打印，在专设窗口实现简单人社业务办理以及受理部分复杂人社业务材料。

    昆山市人社局长朱天舒介绍，早在去年，昆山市人社部门就大力推进“窗口革命”经办服务改革，以“综合柜员制”改革为抓手，以“智慧人社”建设为支撑，优化流程项目54个，减少业务办理材料49项，下沉区镇服务事项50个，对29项单位业务、47项个人业务实行“综合柜员制”改革，加快实现一窗受理、一站服务，切实优化了群众办事体验。

    昆山市“社保金融超市”开业是该市打造 “昆山服务”升级版的一个缩影。近年来，昆山以“做好高质量发展榜样、建设现代化大城市、打造国家一流产业科创中心”为目标定位，大力推进“简政放权优服务”三年提升工程，加快推行“一窗办、一网通、一证行”的政务服务新模式，1475项政务服务事项“应上尽上、全程在线”，“不见面审批（服务）”事项占比达88.5%，初步建立了“为企便民两平台、线上线下一体化、全城多点就近办”的政务服务体系。

    揭牌仪式上，昆山市委副书记张月林要求有关部门和机构能充分借鉴“社银合作”的经验思路，深化改革创新，精准破解堵点，共同建设“覆盖城乡、亲民便民、一窗快办、一网通办”的“24小时不打烊”市民驿站，着力打造“15分钟便民生活圈”，使人民群众生活福利与幸福指数不断攀升。同时加快提炼形成既有昆山特色、又可复制推广的经验做法，使优质高效的便民服务体系成为昆山一张靓丽的城市“名片”。（胡永春）

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