2月14日，正是武宁县税务局开展“弹性上班”，落实“非接触性”服务的第二周，该局第二税务分局的分局长陈斌斌一大早做好个人防护就来到办公室查询企业申报情况，可这一查问题来了，她连忙用微信拨通了武宁宾馆财务经理的视频电话。

“刚才我查询到武宁宾馆于2月13日上午申报缴纳了增值税66205元，怎么没有根据最新出台的税收优惠政策申报呢？”“是我忘记了，那怎么办呀？”“马上办理退税，我在微信中会把优惠政策再发给你。”“好的，好的，太谢谢啦！”这是陈斌斌与企业财务经理徐小兰的一段微信视频对话。

原来，武宁宾馆的部分业务符合财税公告2020年8号文件中关于免征增值税优惠政策的规定，而该企业在自身申报税款中既没有享受优惠政策，又没有按《江西省税务局关于疫情防控免征增值税政策的申报要点》要求进行处理。作为全县防疫重点企业之一，武宁宾馆受疫情影响经营受损，企业后续还急需资金投入疫情防控。

想到这里，陈斌斌又立马与税收管理员联系，确保不能因“疫情阻隔”而误了企业的“大事”。税收管理员汤期文又通过“微信”与企业财务经理徐小兰再次视频，对该企业进行核查，告知企业办理退税所需的退税说明、申请审批表等各项资料，详细地辅导退税办理流程。不足两个小时，企业财务经理徐小兰如释负重，办好了防疫期间第一笔税收优惠，退税66205元。（辛召平 徐鸾翔）

供稿：国家税务总局武宁县税务局 

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